常见问题

每一个加热器都有一组由字母和数字组成描述每个模型的生产具体信息。这些细节包括目标国家地区和修订号码。我们叫这个为配置号。这个与容易记的贸易名字区分，虽然一些具体信息在订货的时候不需要。配置号码可以在加热器的参数标牌上方找到，也可以在不同的地方根据不同的模型而定。有些参数标牌在加热器的背后，在门的侧面或者是加热器的底部。你会需要配置号的一部分来查找配件列表和用户手册。

在用户手册中，含有所有您加热器所需配件的序号。如果您没有之前的用户手册，也可以从官网上下载或者您发邮件至我们文献部门可要求发给您 (literature@lbwhite.com)。您需要配置号来查询用户手册。

L.B.White不接受产品退货。如果有什么特殊情况，请联系我们的客服部门。任何锐或必须是经L.B.White事先授权的。未经授权的退货会寄回，并把账算在寄件人。

在安装之后的一年时间是在质保期内的。参考用户手册中说明的质保政策，配件和零部件价格手册或完整的质保说明都在我们的网站可以查询。

如果加热器有问题，不要将加热器送回L.B.White或者经销商。首先，根据用户手册或者网站的故障处理部分，浏览或下载其中的检修指南。如果您不能解决出现的问题，请通过邮件（techsupport@lbwhite.com）联系我们的技术支持部门或者传真（608-783-6115）。

在我们的形式发票上有一个期许日期是我们预计的发货日期。您应该会通过邮件或者传真收到每一个订单的形式发票。我们的发票会自动生成您的订单的发货日期。如果您收到发票复印件的传真或邮件，您会知道您的订单的发货时间。如果您没有通过传真或邮件收到形式发票或发票，请联系客服去执行。除此之外，公开订单和最近的发票能在我们网站的经销商页面查询。

我们的发票会自动生成您订单的发货日期。如果您通过传真或者邮件收到您的发票，您会知道您的订单是否已经发货。如果没有通过传真或者邮件收到发票，请联系客户执行。最近的发票也可以在我们网站的经销商网页进行查询。

您订单的跟踪号在发票的最上方。运货商的信息在顶部，以 “通过运输”开头。在L.B.White网站的运货商网页上进行查询或者致电客服部门。

不可以。加热器是非通风设计，意味着在燃烧阶段产生的一氧化碳会随着热气排放出来。加热器通常用在动物分娩室，有完整的风扇和气体入口来提供牲畜和工作人员可以接受的室内空气质量。在一个商店或者车库，必要的通风条件是不存在的。如果一个非通风加热器用于车库或者商店而没有适当的通风条件，一氧化碳含量会累积并且导致对人体的危害最高可至死亡。最好使用有通风设计的火炉比如由Reznor, Modine, Lennox等制造的加热器。

我们不提供也不建议这样的转化，因为其中会产生高的材料和人工成本。买一个新的想要的点火方式的加热器更经济。

不可以。火花点火加热器不适用于室外。强风可能会吹灭火焰。如果需要可装在室外的加热器，最好选用热表面或者电子点火加热器。

加热器可以持续更长时间因为加热器没有暴露在易腐蚀的牲畜养殖环境。室外的空气流动是干净清新的。另一个安装在室外的好处是不会让加热器在室内挡路。并且，将加热器安装在室外，维护和维修的完成可以避免进入舍棚，减少生物安全考虑。

根据不同的模型配置编号和是否使用液化气还是天然气决定。根据燃料的不同，加热器可以在不同的压力下运行，所以最好参考参数标牌。一般情况下，如果是液化气，进气压力最小是

你必须使用压力计量器。你不能通过燃烧器来进行识别压力是否正确。L.B.White有卖低压力测试装备，但是如果你不熟悉步骤，请联系L.B.White的经销商或者气体供应商来检测压力。

我们需要建筑的详情，比如长度，宽度，墙的高度，牲畜的种类，通风比率，绝缘类型和厚度。有了这些信息，我们可以计算热负载量和加热器的尺寸和数量。

根据燃气管道的尺寸，我们需要知道是液化石油气还是天然气，从燃气供应到建筑的距离，和加热器之间的距离来做出建议。

一个简单的屋舍草图、气体供应和加热器分布图对做出决定很有帮助

我们大部分的加热器的外壳可以用低压力的水进行清洗。当清洗加热器内部的时候，使用压缩空气或者是软刷、抹布。参考网上的加热器用户手册来找清洗环节的具体信息。

可以，但是调压器必须连接室外通风。从调压阀通风口出连接一个通风管至室外。这个通风管必须是和调压阀的通风口同一尺寸。如果调压阀过压而导致失灵，燃气会进入舍内，会有被点燃的可能性。可以联系燃气服务人员进行咨询。

用加热器已知的功率输出，以btu/h的单位表达，除以21591，就是在一磅丙烷中有多少btu。

例子：250,000 btu/h Guardian 250 = 11.57磅丙烷每小时 21,591

确定多少加仑丙烷每小时，使用磅数值除以4.24 （多少磅丙烷一加仑）

11.57磅每小时 = 2.73 加仑丙烷液化每小时 4.24磅每加仑

来得到总负荷：加热器的数量 X 磅或加仑每小时

我们提供三种点火方式：引导点火，热表面点火，和电子点火。都各有优缺点。由个人喜好来决定。

引导点火的优点是简单操作，并且很多人都很熟悉。缺点是引导点火需要一直燃烧，比较浪费燃料。

热表面点火和电子点火都是用电点火，不会浪费燃料。这种加热器使用了叫做“节省服务”的技术来检测加热器的操作，并通过一个自我检测指示灯来告诉你加热器不运行的潜在原因。

用电点火的加热器可以使用正确的室外安装设备来安装在室外。这样可以让新鲜空气注入进行燃烧。

热表面加热器的唯一缺点就是点火器易坏，就像电灯泡一样易换。

根据电子点火加热器，点火器是非常耐用的。简单的清理就可以一直保持点火器的使用。

可以的。需要转换配件。联系当地的经销商或者L.B. White购买正确的转换配件

无论是液态丙烷还是天然气，加热器都需要5PSI的燃气压力

• 我们有两种控制板，一种是中容量，一种是高容量。
• 中容量可以控制14个丙烷燃气加热器。高容量可以控制40个。建议：安装一个高容量的区域控制板。

最好一个区域有一个调压阀，来更好地控制燃气压力。例如，如果只有一个调压阀来控制三个区域，当一个区域开，另一个区域关的时候，调压阀就要控制所有的燃气压力。一些加热器就会比其他燃烧过多过热。

• 最好是使用压缩空气进行清理
• 关闭气源，拿掉过滤器，用压缩气体进行清理。
• 把压缩空气的喷嘴放进空气室，通过燃烧锥朝下吹。
• 相反的从燃烧锥向空气室吹。
• 重复几次，直到没有灰尘。要以从燃烧锥吹结束。
• 你可以使用水清理，但是只限于手动点火加热器。
• 使用标准的有喷嘴的插口，用水压冲洗从燃烧锥区域到控制端。
• 然后反向操作冲洗从控制端到燃烧区域。
• 重复几次，直到没有污垢。要以从燃烧锥向控制端清洗结束。
• 结束后，抖掉加热器上的水分，点燃加热器使其变干。

这个根据安装加热器的尺寸和牲畜类别。

猪

• I-17：从牲畜高度到加热器中间约4到8英尺距离。

鸡

• I-17, I-40: 从地面到中热气中间约6到12英尺距离。

距离在空气室上的铭牌（安装过滤器的地方）都有提供。尽管如此，数据如下：

两侧：3英寸

加热器顶部：3英寸

地面距离燃烧锥：

• I-17：3.5英寸
• I-40：4.5英寸

我们有转换配件提供。转换配件包含整个空气室的替换：燃烧节流孔、记录牌。并且还有替换的参数标牌和说明。比如燃烧节流孔，空气记录牌对于液态丙烷和天然气的尺寸不同，而且必须正确安装用于正确操作。

这个根据你安装了多少加热器。

一般来说，从区域控制板到分支给伞式加热器的管道是3/4英寸。直接连接到加热器的燃气管道是1/2英寸。但是，要根据棚舍的设计和加热器的摆放间隔。一个简单的描述加热器摆放和距离的草图可以帮助我们给你提供管道尺寸的建议。

要确保加热器的控制端（燃气进入的末端）与水平面向上1-5度的角度。你可以调整悬挂杆上的钥匙环的位置来达到适当的角度（参考安装图纸)

不要使用绳或线来悬挂加热器。只能使用非燃性的链条或缆绳。

确保燃气软管，（如果是电打火，加热器的电源线）要远离加热器保护罩。无论是软管还是电源线都要和链条或缆绳紧连。

这个问题可能是由于温度传感器的摆放位置或者加热器数量不够而造成的。

你需要将温度传感器远离冷的侧墙。试着重新换一个位置，摆放在加热区域内。

确保你有足够数量的加热器，尤其是在冷的侧墙周围。

你必须有一个压力表（见视频）。你不能靠看燃烧锥来判断加热器是否在一个正确的燃气压力下。L.B. White有卖低压测试配件，但是如果你不熟悉这个过程，请联系L.B. White的经销商或者燃气供应商来检查燃气压力。